Способы оплаты
Система оплаты
© 2018 mrhelper.com
Политика обработки персональных данных
Договор возмездного оказания услуг
Политика конфиденциальности
Контакты

ПОЛИТИКА
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

г. Пенза
2018

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Организация – (, , юридический адрес: )

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Сайты (Сайт) – Интернет-ресурсы, принадлежащие Организации, состоящие из совокупности программ для ЭВМ и размещенной в них информации.

Пользователь Сайта – физическое лицо, достигшее 18 лет, пользующееся Сайтом (Сайтами) Организации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности Организации является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности персональных данных и технологических процессов, в рамках которых они обрабатываются.

1.2. Обеспечение безопасности персональных данных является одной из приоритетных задач Организации.

1.3. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и позволяет обеспечить защиту персональных данных, обрабатываемых как в информационных системах персональных данных, так и в иных информационных системах, в которых персональные данные обрабатываются совместно с информацией, защищаемой в соответствии с требованиями, установленными для этой информации.

1.4. Настоящая Политика определяет цели, порядок и условия обработки персональных данных работников Организации, клиентов Организации, Пользователей Сайтов, иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются Организацией, с целью обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.5. Персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией и на них распространяются все требования, установленные внутренними документами Организации к защите конфиденциальной информации.

2. ПОНЯТИЕ И СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Перечень персональных данных, подлежащих обработке и защите в Организации, формируется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами, Уставом и иными локальными нормативными актами Организации.

2.2. Сведениями, составляющими персональные данные, в Организации является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе: персональная информация, которую Пользователь Сайта предоставляет о себе самостоятельно при подаче заявки на регистрацию или в процессе использования Сайтов Организации.

2.3. Организация не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями Сайтов, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Организация исходит из того, что Пользователь Сайта предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2.4. В зависимости от субъекта персональных данных Организация обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных: физических лиц – граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе физических лиц, являющихся: кандидатами на работу или работниками Организации; потенциальными клиентами и клиентами Организации, представителями клиентов Организации; Пользователями Сайтов; контрагентами Организации по сделкам; работниками и представителями партнеров, контрагентов и иных лиц, имеющих договорные отношения с Организацией, с которыми взаимодействуют работники Организации в процессе своей деятельности

3. ЦЕЛИ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Организация осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
- заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими, юридическим лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Уставом и иными локальными нормативными актами Организации;
- идентификация стороны в рамках использования сервисов Сайтов; предоставление Пользователям Сайтов персонализированных сервисов Сайтов; связь с Пользователем Сайтов в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сервисов Сайтов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя; улучшение качества сервисов Сайтов, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг; иных случаях установленными локальными нормативными актами Организации;
- организация кадрового учета в Организации для обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов, заключения и исполнения обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам; ведения кадрового делопроизводства, содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользования различного вида льготами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, федеральными законами, а также Уставом и локальными нормативными актами Организации.

3.2. Организация вправе передать персональные данные третьим лицам в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

3.3. Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, подзаконными нормативными актами и локальными нормативными актами Организации.

3.4. В целях обеспечения выполнения Организацией обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, в Организации назначается лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

3.5. Организация предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Организации, уполномоченные сотрудники контрагентов и деловых партнеров Организации, подписавших соглашение о конфиденциальности персональных данных.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

4.1. Права и обязанности Организации: - предоставлять персональные данные третьим лицам, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации, соглашением с субъектом персональных данных, согласием субъекта персональных данных;
- отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- использовать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Организации в отношении обработки персональных данных.
Иные права и обязанности Организации определяются законодательством Российской Федерации.

4.2. Права и обязанности субъекта персональных данных
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Организацией, и источник их получения;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда. Иные права и обязанности субъекта персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Организация имеет право в любое время вносить изменения в настоящую Политику.

5.2. Ответственность должностных лиц Организации, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Закрыть
Принимаю
Договор возмездного оказания услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор возмездного оказания услуг (далее по тексту – «Договор») является публичной офертой и адресован любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю заключить настоящий Договор возмездного оказания услуг по удаленному техническому обслуживанию ПК на нижеследующих условиях.

1.2. Основные понятия и сокращения.

Исполнитель – (, , юридический адрес: ), оказывающее Заказчику Услуги.

Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, принимающее условия настоящего Договора, которому оказывается Услуга.

Стороны – Исполнитель и Заказчик.

Услуга (услуги) – комплекс услуг по удаленному техническому обслуживанию ПК Заказчика.

Программа – программное обеспечение TeamViewer, посредством которого Исполнитель оказывает Услуги Заказчику. Заказчик самостоятельно устанавливает Программу на свой ПК.

ПК – персональный или служебный компьютер Заказчика, на котором удаленно оказывается Услуга.

Сайт – Интернет-ресурс Исполнителя, состоящий из совокупности программ для ЭВМ и размещенной в них информации, посредством которого осуществляется в том числе взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком по поводу оказания услуг в рамках настоящего Договора. Сайт расположен по адресу (доменному имени): mrhelper.org, включая все уровни указанного домена.

Заявка – обращение Заказчика к Исполнителю об оказании Услуги. Заявка заполняется и отправляется через раздел Сайта «Форма заказа». Заполняя и отправляя Исполнителю Заявку, Заказчик признает заключение настоящего Договора на нижеследующих условиях.

Личный кабинет – информационный ресурс, который размещен на Сайте, позволяющий Заказчику получать информацию об исполнении Сторонами своих обязанностей по настоящему Договору, изменять Заявку, а также взаимодействовать с Исполнителем посредством обмена сообщениями с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Подтверждение регистрации в Личном кабинете производится через СМС-код, который отправляется Заказчику.

2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Услуга оказывается Исполнителем при условии выполнения Заказчиком следующих обязательств:

  • наличие у Заказчика быстрого и стабильного интернет-канала (минимум 1 Мбит/с), к которому подключен ПК;
  • наличие у Заказчика средств голосовой связи для предварительной диагностики проблемы Исполнителем и надлежащего оказания Услуг;
  • Операционная система Заказчика загружается без систематических сбоев;
  • использование на ПК лицензионной версии Операционной системы;
  • использование на ПК лицензионного программного обеспечения;
  • согласие Заказчика на предоставление удалённого управляемого доступа к ПК посредством запуска Программы, а также необходимой информации;
  • Заказчик оставил Заявку или обеспечил доступ Исполнителя к ПК через Программу.

2.2. В случае систематического вмешательства (более трех раз в течение сеанса оказания Услуги) Заказчика в процесс оказания Услуги, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги.

2.3. Все разговоры между Заказчиком и Исполнителем подлежат аудиозаписи и хранятся у Исполнителя не менее чем две недели с момента оказания Услуги.

2.4. Перечень и стоимость Услуг с описанием размещаются на Сайте.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

3.1. Заказчик заполняет Заявку на Сайте с указанием проблемы/вопроса, которую необходимо разрешить, а также указывает контактный телефон для голосовой связии и иной связи и электронную почту (в целях оперативного обсуждения всех деталей, необходимых для оказания Услуги, СМС-подтверждения для регистрации в Личном кабинете), а также иную информацию.

3.2. Исполнитель переходит к оказанию Услуги после отправления ему Заявки, регистрации Заказчика в Личном кабинете, а также обсуждения деталей оказываемой Услуги.

3.3. Заказчик скачивает и запускает Программу, тем самым предоставляет Исполнителю управляемый доступ к ПК для оказания Услуги.

3.4. Оказание Услуги подразумевает действия, выполняемые с помощью фактического управления мышью и клавиатурой на ПК Заказчика. Заказчик может наблюдать за процессом оказания услуг и в любой момент вмешаться в процесс (что крайне нежелательно, пока Услуга не будет оказана).

3.5. Оказание Услуги производится посредством дистанционного подключения Исполнителя к ПК Заказчика через сервер по защищенному каналу связи с использованием Программы.

3.6. При оказании Услуги Исполнитель использует исключительно легальное программное обеспечение.

3.7. Исполнитель гарантирует, что при оказании Услуги не будут установлены вредоносные программы, содержащие вирусы.

3.8. Действия в процессе оказания Услуги не комментируются Исполнителем.

3.9. Продолжительность оказания Услуги определяется Исполнителем самостоятельно.

3.10. Весь процесс оказания Услуги подлежит видеозаписи, которая хранится у Исполнителя не менее чем две недели с момента оказания Услуги.

Видеозапись является интеллектуальной собственностью Исполнителя (ст. 1465 Гражданского кодекса РФ).

Видеозапись может быть предоставлена Заказчику исключительно в ознакомительных целях, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

3.11. Исполнитель не оказывает Услугу в случае недостаточного объема оперативной памяти на ПК.

3.12. Исполнитель не оказывает Услугу в случае недостаточного объема памяти на жестком диске ПК и несогласования между Исполнителем и Заказчиком варианта увеличения объема памяти.

3.13. Услуга оказывается в рабочие дни, время оказания услуги: с 9:00 до 18:00.

3.14. Дата и точное время оказания Услуги определяется:

  • 1) По согласованию между Заказчиком и Исполнителем, при условии 100 % авансовой предоплаты Услуги;
  • 2) Исполнителем в одностороннем порядке, при условии последующей оплаты Услуги. Дата оказания Услуги в данном случае не должна превышать двух календарных дней с момента получения Заявки.

3.15. Оказание Услуг осуществляется в следующем порядке:

3.15.1. Оказание Услуги «Удаленная диагностика работы ПК».

Данная Услуга оказывается всегда в случае, если Заказчик обратился за устранением проблем/дефектов в работе ПК.

После оказания данной Услуги Исполнитель сообщает Заказчику о наличии/отсутствии проблем/дефектов, которые были указаны Заказчиком в Заявке, а также о наличии других проблем/дефектов, которые были обнаружены в результате оказания данной Услуги, и рекомендаций по их устранению.

При обнаружении других проблем/дефектов Заказчик вправе уточнить необходимый перечень Услуг в Личном кабинете и исправить Заявку.

3.15.2. Оказание других Услуг, указанных в Заявке.

В случае, если в процессе оказания Услуги будут выявлены другие проблемы/дефекты, которые не могли быть обнаружены при диагностике, Исполнитель сообщает Заказчику о наличии данных проблем/дефектов и рекомендации по их устранению.

При согласии на устранение выявленных проблем/дефектов Заказчик (или Исполнитель по просьбе Заказчика) добавляет в Заявку дополнительную услугу/услуги с соответствующим перерасчетом общей стоимости Услуг.

3.16. Услуга «Удаленная диагностика работы ПК» может не оказываться в случае, если Заказчик обратился за Услугами, не требующими исправления дефектов/неисправностей работы ПК.

3.17. Услуги считаются оказанными с момента их фактического оказания, а также в иных случаях, установленных настоящим Договором и законодательством РФ.

3.18. В случае несогласия с качеством оказания Услуги Заказчик вправе составить претензию и отправить ее Исполнителю через Личный кабинет или в письменном виде по юридическому адресу Исполнителя.

Исполнитель обязан в кратчайшие сроки (но не более чем в течение десяти календарных дней) и наиболее оперативно ответить на претензию и выполнить законные и обоснованные требования Заказчика с учетом положений п. 5.2 настоящего Договора.

3.19. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГИ

4.1. Оплата за Услуги, предоставляемые Заказчику, осуществляется авансовым платежом или путем последующей оплаты, в российских рублях на расчетный счет Исполнителя через отделения банков, системы моментальной оплаты или иным способом, согласованным между Исполнителем и Заказчиком.

4.2. Оплата Услуг, при условии последующей оплаты, осуществляется в течение двадцати минут после фактического оказания Услуг.

4.3. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика (в том числе в соответствии с п. 2.2. настоящего Договора, а также если Заказчик не обеспечил доступ к ПК в дату и время в соответствии с п. 3.14 настоящего Договора), Услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом.

В случаях, указанных в настоящем пункте, предоплата за Услугу не возвращается, если иное не установлено законом.

4.4. В случае, когда невозможность оказания Услуги возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом.

4.5. В отдельные дни проведения акций Исполнитель вправе предоставлять скидки Заказчику в соответствии с условиями акций.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору ограничивается исключительно размером документально подтвержденных фактических убытков, которые возникли в итоге виновных действий и/или бездействия Исполнителя при оказании Услуги. В любом случае максимальная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору или в связи с ним ограничивается суммой стоимости Услуги, которую Исполнитель фактически получил от Заказчика за оказание Услуги, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации о правах потребителей.

5.2. Исполнитель не несет ответственность:

  • в случае невозможности восстановления данных, удалённых Заказчиком;
  • в случае несоблюдения Заказчиком встречных обязательств в соответствии с настоящим Договором;
  • в случае систематических сбоев в работе ПК;
  • при отказе Заказчика обновить Операционную систему или другое программное обеспечение в случаях, когда это может решить заявленную проблему в рамках предоставления Услуги;
  • в случае выявления установленной на ПК нелицензионной Операционной системы;
  • за возможное ухудшение состояния ПК в случае, если диагностика выявила аппаратные неисправности;
  • в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые повлекли за собой повреждение и/или потерю данных ПК, а также в случае потери работоспособности установленного программного обеспечения, находящегося на ПК Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя (отключение питания ПК/отключение электричества/отключение интернета, аппаратный сбой и пр.);
  • за невозможность оказания Услуги путем удаленного доступа к ПК в случае, если Программа несовместима с Операционной системой ПК либо с параметрами защиты программного обеспечения ПК, а также при не достижении договоренности между Исполнителем и Заказчиком относительно времени и длительности оказания Услуги;
  • за невозможность оказания Услуги или качество Услуги в случае, когда ПК Заказчика имеет признаки присутствия вредоносного программного обеспечения;
  • за невозможность оказания Услуги или качество Услуги в случае, когда к ПК Заказчика имеют доступ третьи лица и в связи с действиями (в т.ч. вмешательством в работу ПК в процессе оказания Услуги) данных третьих лиц;
  • в случае сбоя работы ПК или программного обеспечения, установленного на ПК, при прекращении оказания Услуги в случаях, установленных п. 2.2 настоящего Договора;
  • при невозможности оказания Услуги в случаях, установленных п. 3.11 и 3.12 настоящего Договора.
  • за потерю любых данных Заказчика при оказании Услуги;
  • за результат оказания Услуги и/или последующую работу ПК, если Исполнитель по окончании Услуги «Удаленная диагностика работы ПК» в соответствии с п. 3.15.1, 3.15.2 рекомендовал Заказчику устранить обнаруженные проблемы/дефекты, однако Заказчик от данных услуг отказался.

5.3. Заказчик перед началом оказания Услуги обязан позаботиться:

  • о предварительном резервном копировании всех своих критически важных данных, приложений и другой информации с ПК перед началом предоставления Услуги со стороны Исполнителя;
  • о возможности беспрепятственной перезагрузки ПК в случае надобности (извлечь устройства, которые могут помешать загрузке Операционной системы, из ПК).

5.4. Заказчик после получения доступа к видеозаписи процесса оказания услуги и ознакомления с ней не вправе передавать, распространять, опубликовать, изменять, иным образом делать видеозапись общедоступной или видоизмененной, кроме случаев, установленных законом.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных (далее по тексту – «ПДн»).

6.2. Заказчик дает свое согласие на обработку следующих персональных данных:

- Фамилия, имя, отчество;

- контактный телефон;

- адрес проживания;

- контакт в мессенджерах (viber/skype/whatsapp);

- голоса при записи переговоров;

- информация о Пользователе, находящаяся на ПК пользователя, и ставшая известная Исполнителю в процессе оказания Услуги;

- адрес электронной почты.

6.3. Исполнитель обязуется при обработке ПДн, предоставленных ему Заказчиком, соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», других нормативных правовых актов, регламентирующих обеспечение безопасности ПДн при их обработке.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. В случае возникновения споров и разногласий стороны обязуются приложить все усилия, чтобы устранить их путем переговоров или в претензионном порядке.

7.2. Срок рассмотрения претензии – не более 10 (Десяти) календарных дней с момента ее получения.

7.3. В случае не достижения согласия между Исполнителем и Заказчиком в досудебном порядке споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Исполнителем не рассматриваются анонимные обращения и претензии, не позволяющие идентифицировать Заказчика на основе предоставленных им данных.

7.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем Заявки от Заказчика и действует до полного исполнения своих обязанностей сторонами по настоящему Договору.

7.3. Стороны признают указанные в настоящем Договоре и согласования, в том числе заявки и акты, юридическими значимыми и действительными для сторон, если они отправлены/получены с электронной почты Исполнителя, указанной в п. 8 настоящего Договора, Заказчика – указанной в Заявке.

8. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

Режим работы с 9-00 до 18-00 по Москве

Закрыть
Принимаю
Контакты
Наименование организации:
Юридический адрес:
Контактный телефон:
Адрес эл. почты:
Политика конфиденциальности

Администрация – (, , юридический адрес: )

Пользователь – физическое лицо, достигшие 18 лет, принимающее условия настоящей Политики, обладающее полной дееспособностью, имеющее свой собственный адрес электронной почты, доступ к которому находится в его распоряжении, на который оно может получить письмо о подтверждении регистрации на Сайте.

Сайт – Интернет-ресурс, состоящий из совокупности программ для ЭВМ и размещенной в них информации. Сайт содержится в информационной системе, обеспечивающей доступность указанной информации в сети Интернет по адресу (доменному имени): https://mrhelper.org, включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату регистрации Пользователя, так и создаваемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия домена. Доступ к Сайту возможен как посредством браузера в операционной системе персонального компьютера, так и посредством приложений для мобильных устройств и приложений для социальных сетей.

Контент – все информационно значимое наполнение Сайта, включая тексты, графику, аудио и видео содержимое, доступное для просмотра, воспроизведения и скачивания.

Администрация уважает право своих пользователей на конфиденциальность и разработала настоящую Политику конфиденциальности (далее – Политика), чтобы продемонстрировать свои обязательства по защите вашей конфиденциальности. В настоящей Политике описывается собираемая информация, способы ее использования, передачи и раскрытия.

Убедительная просьба внимательно прочитать настоящую Политику при использовании Сайта. Используя Сайт, вы принимаете практику использования, описанную в настоящей Политике, соглашаетесь на обработку всех данных и осуществление всех действий со стороны Администрации и третьих лиц, предусмотренных настоящей Политикой.

1. СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы собираем информацию, которая может идентифицировать вас, в том числе ваше имя и адрес электронной почты, а также информацию, не идентифицирующую вас. Когда вы предоставляете личную информацию через Сайт, она может передаваться серверам, расположенным в разных странах по всему миру. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение информации о гражданах Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации; об иностранных гражданах – с использованием баз данных, находящихся как на территории Российской Федерации, так и на территории иностранного государства.

1.1. Информация, которую вы предоставляете о себе. Мы можем собирать и хранить любую личную информацию, которую вы вводите на Сайте или предоставляете нам иным путём. Такая информация включает в себя устанавливающие личность данные, в том числе ваше имя, адрес, электронную почту, номер телефона и, если вы заказываете и получаете платные услуги, финансовую информацию, например, ваш способ оплаты (номер действующей банковской карты, тип карты, дата истечения срока действия или другая информация финансового характера). Мы также запрашиваем информацию о ваших интересах и родах деятельности, ваш пол и возраст, фамилию, родной город, иные данные. Информация также может собираться во время переписки с нами (через электронную почту или чат), когда вы сообщаете об ошибке в сервисе или на нашем Сайте, когда вы подписываетесь на одну из наших услуг, ищете услугу или делитесь данными через какие-либо функции социальных сетей на нашем Сайте.

1.2. Информация, которую вы предоставляете о других людях. Мы можем собирать и сохранять личную информацию о других людях, которую вы предоставляете нам, в том числе их имена, адрес, электронную почту. Если вы используете Сайт для отправки другим людям (друзьям, родственникам, коллегам) продукции в качестве подарка, мы можем сохранить вашу личную информацию, а также личную информацию каждого такого получателя, с целью обработки таких запросов или упрощения дальнейших действий.

1.3. Информация, собираемая автоматически. Мы автоматически собираем информацию вашего браузера, когда вы посещаете Сайт. Такая информация включает ваш IP-адрес, тип и язык вашего браузера, место и время доступа, содержимое любых не удалённых куки-файлов, которые ваш браузер предварительно собрал с нашего сайта, и адрес сайта, с которого вы перешли.

1.4. Куки-файлы и использование данных куки. Когда вы заходите на Сайт или в наше приложение, мы можем назначить вашему устройству один или несколько куки-файлов, чтобы упростить доступ к сайту и персонализировать ваш доступ. За счет использования куки-файлов мы можем также автоматически собирать информацию о ваших онлайн-действиях на Сайте, например, какие страницы вы посещаете, время и дату ваших посещений, ссылки, на которые вы нажимаете, ваши поисковые запросы по нашему сайту. Во время ваших посещений других сайтов, на которых размещена наша реклама, мы (или третьи лица) можем использовать определенные данные, собранные на Сайте, чтобы показывать вам рекламу Сайта, которая может быть вам интересна. Несмотря на то, что вы не можете отключить получение онлайн-рекламы в общем, вы можете контролировать на Сайте сбор данных, используемых для целевой рекламы Сайта во время посещения других сайтов. Большинство браузеров автоматически принимают куки-файлы, но вы, как правило, можете изменять настройки своего браузера, чтобы отклонять куки-файлы. Если вы решите отклонить куки-файлы, обратите внимание, что вы, возможно, не сможете авторизоваться или использовать некоторые интерактивные функции, предлагаемые на нашем сайте.

1.4.1. Вы можете контролировать информацию, собираемую через куки-файлы. Куки-файл – это небольшой текстовый файл, который хранится на компьютере пользователя в целях ведения учета. Куки-файлы могут быть сессионными или постоянными. Сессионный куки-файл действует до закрытия браузера и используется для упрощения навигации по сайту. Постоянный куки-файл остается на жестком диске на протяжении длительного времени. Куки на нашем сайте не связаны с вашей личной информацией и не предназначены для ее сохранения.

Например, когда вы регистрируетесь на нашем Сайте, мы записываем ваш ID пользователя или участника и имя, связанное с этим ID, в куки-файл на вашем компьютере. Также мы можем записывать ваш пароль в куки-файл, если вы указали, что хотите, чтобы ваш пароль был сохранен для автоматического входа. В целях безопасности, мы шифруем любые имена пользователей, пароли и прочие данные, связанные с учетными записями пользователей или участников, которые мы сохраняем в таких куки-файлах. В случае, когда сайты или сервисы не используют ID пользователя или участника, куки содержат уникальный идентификатор. Мы можем позволить нашим уполномоченным поставщикам услуг получать куки через наш Сайт, что позволит им помогать нам в различных видах деятельности, таких как проведение анализа и исследования эффективности Сайта, контента или рекламы.

Вы можете удалить или отклонить куки, изменив настройки своего браузера. (Инструкции можно найти, кликнув на «Помощь» на панели инструментов большинства браузеров). Если вы это сделаете, некоторые функции и сервисы Сайта могут работать неправильно.

Мы можем позволить третьим лицам, рекламным компания и рекламным сетям отображать рекламные сообщения на нашем сайте. Такие компании могут использовать отслеживающие технологии, такие как куки, чтобы собирать информацию о пользователях, которые просматривают их рекламу или взаимодействуют с ней. Наш Сайт не предоставляет какую-либо личную информацию таким третьим лицам, но они могут собирать информацию о том, где вы или другие лица, использующие ваш компьютер, увидели и/или кликнули на рекламу, предоставленную ими (например, информацию о потоке кликов, тип браузера, время и дата, тема рекламы, на которую нажали или которую пролистнули, и пр.), и, возможно, связывать такую информацию с вашими последующими посещениями рекламируемых сайтов. Также они могут комбинировать такую информацию с личными данными, собранными о вас, чтобы предоставлять рекламу о товарах и услугах, которые могут быть вам интересны. Сбор и использование такой информации регулируется политикой конфиденциальности третьих лиц. Такая информация позволяет им создавать целевую рекламу и оценивать ее эффективность.

1.4.2. Веб-маяки (также известные как «прозрачные гифки», «пиксельные теги» или «веб-жучки») представляют собой крошечные графические элементы с уникальными идентификаторами, по функциям похожие на куки, которые используются для отслеживания онлайн-перемещений веб-пользователей или для доступа к куки-файлам. В отличие от куки, которые сохраняются на жестком диске компьютера пользователя, веб-маяки встраиваются невидимым образом в веб-страницы (или в сообщения электронной почты), и имеют размер примерно, как точка в конце этого предложения.

Веб-маяки могут использоваться для доставки или связи с куки-файлами, для подсчета пользователей, которые посетили определенные страницы, и для понимания характера использования. Также мы можем получать анонимные идентификационные номера, если вы заходите на наш сайт через онлайн-рекламу, показанную на стороннем сайте. Третьи лица могут использовать анонимную информацию о ваших посещениях нашего сайта и других сайтов в целях улучшения своей продукции и услуг, а также предоставления рекламы о товарах и услугах, которые вам интересны.

1.5. Прочие технологии. Мы можем использовать стандартные интернет-технологии, такие как веб-маяки и прочие подобные технологии, чтобы отслеживать то, как вы используете Сайт. Также мы можем включать веб-маяки в рекламу или сообщения электронной почты для определения, были ли эти сообщения открыты и прочитаны. Информация, которую мы получаем таким образом, позволяет нам настраивать услуги, которые мы предлагаем пользователям нашего сайта, создавать целевую рекламу и измерять общую эффективность нашей онлайн-рекламы, контента, программного кода и прочих мероприятий.

1.6. Информация, собираемая третьими лицами. Мы можем позволить третьим лицам, включая наших уполномоченных поставщиков услуг, рекламным компаниям и сетям, демонстрировать рекламу на Сайте. Такие компании могут использовать отслеживающие технологии, такие как куки-файлы, для сбора информации о пользователях, которые просматривают их рекламу или взаимодействуют с ней. Сайт не предоставляет никакую личную информацию таким третьим лицам. Такая информация позволяет им создавать целевую рекламу и измерять ее эффективность.

1.7. Сторонние сайты. На Сайте есть множество мест, где вы можете нажать на ссылку и получить доступ на другие сайты, которые не работают согласно данной Политике конфиденциальности. Например, если вы нажмете на рекламу на нашем Сайте, вы можете перейти на сайт, который мы не контролируем. Такие сторонние сайты могут независимо запрашивать и собирать информацию о вас, включая личную информацию, и, в некоторых случаях, предоставлять нам информацию о ваших действиях на таких сайтах. Мы рекомендуем вам знакомиться с политикой конфиденциальности всех сторонних сайтов.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

2.1. Мы можем использовать собираемую о вас информацию для того, чтобы:

- предлагать продукцию и услуги, которые вы запрашивали;

- управлять вашей учетной записью и обеспечивать вам техническую поддержку;

- проводить исследование и анализ вашего характера использования или интереса в наших продуктах, услугах или Контенте, или продуктах, услугах или контенте, предлагаемых другими;

- связываться с вами по электронной почте, обычной почте, телефону и/или мобильным устройствам по поводу продукции или услуг, которые могут быть вам интересны, предлагаемых нами или третьими лицами;

- разрабатывать и демонстрировать Контент и рекламу, подобранные согласно вашим интересам, на Сайте и других сайтах;

- проверять, имеете ли вы право, и доставлять призы, связанные с конкурсами и розыгрышами;

- соблюдать или осуществлять любые права согласно нашим условиям;

- управлять нашим бизнесом;

- предоставлять вам наши рекламные объявления, когда вы посещаете другие сайты.

2.2. Мы можем использовать финансовую информацию или информацию о способе оплаты для обработки платежей за любые покупки, совершенные на Сайте, для предоставления вам дисконтов, скидок и вовлечения вас в другие программы, в которых вы можете принять участие на свое усмотрение, для защиты или обнаружения возможных мошеннических сделок, или для иных операций, необходимых для управления нашим бизнесом.

3. РАСКРЫТИЕ ИНФОМРАЦИИ

Мы не раскрываем вашу личную информацию другим лицам, за исключением приведенных ниже случаев или, когда мы информируем вас и даем вам возможность отказаться от раскрытия вашей личной информации.

3.1. Мы можем раскрыть личную информацию следующим лицам: - поставщикам наших услуг. Мы можем раскрывать вашу личную информацию, которая может включать ваше имя и контактную информацию (включая ваш адрес электронной почты) третьим лицам, которые оказывают определенные услуги от нашего имени. Такие услуги могут включать выполнение заказов, обеспечение обслуживания клиентов и маркетинговой помощи, проведение анализа деловой активности и продаж, отбор участников, поддержку функционала Сайта, проведение конкурсов, розыгрышей, исследований и прочих мероприятий, предлагаемых через наш сайт. Мы можем также раскрыть ваше имя, контактную информацию и информацию о кредитной карте нашим уполномоченным поставщикам услуг, которые обрабатывают платежи по кредитным картам. Такие поставщики услуг могут иметь доступ к личной информации, необходимой для выполнения их функций, но им запрещено раскрывать или использовать такую информацию в любых других целях. Вся информация передается в рамках заключенных с контрагентами Соглашений о конфиденциальности.

- деловым партнерам. Когда вы регистрируетесь или совершаете покупки на Сайте или нажимаете на нашу рекламу, представленную на сторонних сайтах, мы можем передавать вашу личную информацию компаниям, с которыми мы сотрудничаем, чтобы предлагать вам соответствующие продукты, услуги или любые рекламные предложения. Когда вы решаете принять участие в предложении или программе определенного продавца, вы разрешаете нам предоставить ваш адрес электронной почты и прочую информацию такому продавцу. Вся информация передается в рамках заключенных Соглашений о конфиденциальности.

- правоохранительным органам, судам, органам государственной власти и местного самоуправления, иным уполномоченных лицами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- правопреемникам. в связи с любыми важными корпоративными операциями, такими, как продажа нашего бизнеса, изъятие инвестиций, слияние, объединение или продажа активов, банкротство.

- в иных случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением, заключенным между Администрацией и Пользователем.

3.2. Мы можем разглашать неличную информацию, собранную нами, в любых описанных выше обстоятельствах. Мы можем комбинировать неличную информацию, собранную нами, с дополнительной неличной информацией, собранной из других источников. Также мы можем разглашать обобщенную неличную информацию, или личную информацию в зашифрованной, нечитабельной для человека форме, третьим лицам, включая консультантов, рекламных агентов, инвесторов, в целях проведения общего анализа деловой активности или других деловых мероприятий.

4. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

4.1. Мы принимаем соответствующие меры предосторожности (включая физические, электронные и процедурные меры), чтобы помочь обезопасить вашу личную информацию от несанкционированного доступа и разглашения. Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно, пользуясь Сайтом. Однако ни одна система не может быть полностью безопасной. Поэтому, несмотря на то, что мы принимаем меры для защиты вашей информации, мы не обещаем, и вы не должны ожидать, что ваша личная информация, поисковые запросы и прочие сообщения всегда будут оставаться в безопасности. Пользователи также должны заботиться о том, как они обращаются и раскрывают свои личные данные, и должны избегать отправки личной информации через незащищенную электронную почту.

4.2. Мы предоставляем площадки на Сайте, где вы можете размещать информацию о себе и других людях, а также общаться с другими участниками или загружать контент, например, фотографии. Такие сообщения регулируются Пользовательским соглашением, заключаемым между Администрацией и Пользователем. Кроме того, такие сообщения могут появляться на других сайтах или в поисковых результатах по запросам, связанным с вашим сообщением. Также, если вы добровольно разглашаете личную информацию на общедоступных веб-страницах, такая информация становится общедоступной и может собираться, и использоваться другими людьми. Например, если вы размещаете свой адрес электронной почты, вы можете начать получать нежелательные сообщения. Мы не можем контролировать, кто читает ваши сообщения, или что другие пользователи могут сделать с информацией, которую вы добровольно размещаете, поэтому мы просим вас относиться с осторожностью по отношению к вашей личной информации.

4.3. Если у вас есть учетная запись в нашей системе, вы можете закрыть ее, отправив запрос в нашу службу поддержки. После того, как вы закроете свою учетную запись, вы не сможете войти в систему на Сайте или получить доступ к любой вашей личной информации. Однако вы сможете открыть новую, отдельную учетную запись в любое время или повторно активировать свою предыдущую учетную запись, следуя инструкциям, которые мы предоставим вам в процессе закрытия вашей учетной записи. Если вы закрыли свою учетную запись, мы все равно можем хранить определенную информацию, связанную с вашей учетной записью, в аналитических целях и в целях ведения учетной документации, а также чтобы предотвратить случаи мошенничества, принимать меры, которые мы считаем необходимыми для защиты неприкосновенности Сайта и наших пользователей, для взыскания задолженностей, принимать иные меры в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, если определенная информация уже была предоставлена третьим лицам, как описано в настоящей Политике, сохранение такой информации будет регулироваться Политикой таких третьих лиц и Соглашениями о конфиденциальности, заключенными с ними.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Текст и условия настоящей Политики могут быть в любой момент изменены Администрацией в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Пользователей. Изменения в Политике вступают в силу и обязательны к исполнению для всех Пользователей с момента размещения новой редакции Политики на Сайте.

5.2. Использование Сайта означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики, в том числе в случае ее изменения.

Закрыть